Pelo fato de aumentar a eficiência operacional, permitir que a empresa foque o relacionamento com seus clientes e desenvolva inovações para ter diferenciais competitivos em seu mercado, além de reduzir os custos com seus trabalhos internos ao integrar as áreas, faz com que a produtividade de seus colaboradores aumente e a qualidade de seus serviços seja superior ao daquelas empresas em que as informações são transmitidas de maneira mais manual e informal.

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